08:33 ИРИ требует запретить мобильным операторам втихую подключать платные услуги |
|
Абонентов сотовых компаний необходимо защитить от незаметного подключения к различным услугам, считают Региональная общественная организация «Центр интернет-технологий» (РОЦИТ) и Институт развития интернета (ИРИ). Эксперты компаний написали председателю комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Леониду Левину о том, что пользователи дожны быть защищены в этом вопросе. Директор РОЦИТ Сергей Гребенников пояснил, что выросло количество жалоб на недобросовестное списание денег со счетов абонентов сотовых компаний. По его словам, операторы «используют мелкий шрифт» и невнимательность пользователей. Многим бывает сложно контролировать, какие дополнительные услуги у него подключены. Операторы зачастую формально информируют клиента о подключенной услуге, в результате абонент не замечает важную информацию. При этом какое-то совершаемое абонентом действие расценивается как «акцепт публичной оферты дополнительной платной услуги». Или бесплатная услуга через определенный срок превращается в платную без явно выраженного согласия абонента. Уведомляя SMS о подключении такой услуги, компании рассчитывают на то, что люди могут не обратить внимания на такое сообщение. Компании "в настоящий момент стремятся к максимальной прозрачности. Но до сих пор продолжают использовать уловки и списывать с абонентов небольшие суммы денег. Как правило, это абонентская плата за услуги, которые ранее были бесплатными", резюмирует Гребенников. Поэтому абонентов необходимо защитить законодательно. |
|
|
| Всего комментариев: 3 | ||
| ||
3
