Обновление антивируса Webroot, выпущенное компанией 30 января, вывело из строя часть компьютеров, на которых было запущено.

О происшествии сообщил ресурс The Register, в редакцию которого обратились пострадавшие пользователи. Речь идёт о версии 9.0.15.43 продукта Webroot SecureAnywhere Business (WSAB), предназначенного для корпоративного использования. Компания позиционирует антивирус как «самую мощную интернет-защиту на рынке».

После запуска версии 9.0.15.43 в ОС Windows некоторые компьютеры начинают показывать BSOD («синий экран смерти») с сообщением об ошибке. Обычно антивирус может остановить работу компьютера, удалив ключевые файлы ОС, принятые им за вредоносные, сообщает CNews. Странность ситуации с Webroot 9.0.15.43 заключается в том, что ПК поражены избирательно.

Узнав о проблеме, Webroot сообщила, что обновление было совершенно рядовым, содержащим несколько общих исправлений и незначительных улучшений функциональности. По словам представителей компании, их антивирусом пользуются «миллионы» пользователей, и у большинства из них компьютеры продолжили вести себя как обычно.

С теми клиентами, компьютеры которых пострадали, сейчас сотрудничает служба техподдержки Webroot. Компания принесла извинения пользователям и в кратчайшие сроки выпустила следующее обновление под номером 9.0.15.50, которое должно устранить недостаток предыдущей версии.