08:32 Искусство управлять |
|
В советское время никто не слыхивал о менеджерах. Зато все прекрасно знали о продавцах, руководителях предприятий, кадровиках, заведующих лабораториями, управдомах и о множестве других уважаемых профессий. Между которыми, на первый взгляд, нет ничего общего. Однако сегодня все их можно объединить емким словом «менеджер». «Руководитель» кобылы В изданиях по трудоустройству чуть ли не половина вакансий начинается с этой «приставки». Всюду требуются «менеджеры по»: по продажам, по управлению персоналом, по привлечению клиентов, продвижению бренда, рекламе и прочее, прочее, прочее. Но вы же понимаете: далеко не каждый, кто зовется менеджером, является таковым по сути. Название этой востребованной профессии в переводе с английского означает «управляющий». А точнее —руководитель, поскольку английское «management» (управление) происходит от латинского «manus» (рука). Поначалу так называли работников, которые управляли животными, и лишь затем этот термин стали применять по отношению к тем, кто руководит людьми. По меткому выражению экономиста Питера Друкера, которого американцы называют изобретателем менеджмента, «управление —это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу». Так что девушку, которая старательно перекладывает бумажки, едва ли можно назвать настоящим менеджером, даже если в ее трудовой книжке значится подобная запись. Как и высококлассного специалиста, на котором держится весь отдел. Безусловно, он профи и трудяга, но только не эффективный управленец —иначе большую часть работы выполняли бы его подчиненные. А вот обаятельный паренек в нелепом костюме медведя, который «волшебным образом» заманил вас в новый магазин, имеет все шансы стать успешным менеджером. Хотя пока, в лучшем случае, зовется промоутером (тот, кто напрямую рекламирует товары и услуги). Или, по-русски, «зазывалой». Классика жанра Многие топ-менеджеры — и наши, и зарубежные — начинали с нуля. В Америке таких людей называют «self-made man» —человек, сделавший себя сам. Но чтобы пройти путь от обычного зазывалы (простите, промоутера) или продавца (то есть, менеджера по продажам) до руководителя высшего звена, надо обладать талантом. Невозможно стать классным музыкантом, не имея абсолютного слуха. Точно так же нельзя успешно руководить людьми, если у вас нет особых способностей. Кстати, знаете, кто мог бы стать отличным менеджером? Всем известный литературный персонаж Том Сойер. Помните эпизод с покраской забора? Тринадцатилетний паренек не просто превратил наказание в увлекательную игру —по сути, он организовал небольшую артель, получил приличную прибыль от партнеров (всевозможные «сокровища», которые ребята давали ему в качестве «вступительного взноса»), а также заслужил бонус и одобрение высшего руководства в лице тети Полли. Работа была выполнена качественно, а главное, все участники процесса получили огромное удовольствие. Что ни говори, у мальчика врожденный талант к менеджменту. Невозможно забыть и о другом талантливом управленце —сыне турецко-поданного, товарище Бендере. Правда, сегодня его «400 сравнительно честных способов отъема денег» вряд ли привели бы «идейного борца за денежные знаки» к успеху —скорее, эти методы пригодились бы в лихие 90-е. Но Остап Ибрагимович наверняка бы нашел более достойное применение своим талантам —не даром же он был Великим Комбинатором, иными словами, человеком креативным, мобильным и сообразительным. А тот факт, что его проекты терпели крах —дань законам жанра. Кстати, однажды в голове Бендера промелькнула здравая мысль: он решил переквалифицироваться в управдомы. Странно? Ничуть. Наоборот —неплохой страт карьеры руководителя в советскую эпоху. Хочется отметить еще одну важную деталь. Бендер не стал бы ни мошенником, ни Великим Комбинатором, если бы не его Мечта о сказочном Рио-де-Жанейро. Ради воплощения детской фантазии он и проворачивал свои хитроумные аферы. Наивно, конечно, но, опять же, по законам жанра. А если серьезно, такая мечта, а точнее —цель, должна быть у каждого менеджера, который надеется когда-нибудь занять топовую позицию. Прирожденные управленцы Профессия менеджера весьма популярна среди вчерашних выпускников. И это понятно: на стартовые позиции вроде менеджера по продажам в салоне связи или офис-менеджера в компании средней руки довольно легко устроиться. В сущности, вы исполняете обязанности обычного продавца или клерка —зато у вас есть перспективы, а это главное. Многие молодые люди рассуждают примерно так: сегодня я продаю телефоны (страховки, БАДы), ношу на подпись документы и отвечаю на звонки, через год становлюсь менеджером отдела, а через пять лет открываю собственный бизнес. Мечтать не вредно и даже полезно. Скажем больше: подобный сценарий —вовсе не из области фантастики. Но чтобы воплотить его в реальность, необходим тот самый талант, а также определенный набор личностных качеств. О том, что потенциальный руководитель должен иметь задатки лидера, наверное, не стоит и упоминать: это само собой разумеется. Но чтобы труд простого менеджера не превратился в каторгу, в первую очередь, нужно иметь железные нервы. Или, как пишут в резюме, обладать стрессоустойчивостью. Надо быть готовым к тому, что далеко не все ваши гениальные идеи сразу оценят по достоинству, что не каждый посетитель магазина с радостью купит предложенный товар, что вас будут игнорировать, несмотря на вашу дружелюбную улыбку и «очень выгодное предложение компании». Хуже того, на вас могут ни за что ни про что спустить всех собак —просто потому, что человек не в настроении. Порой весь рабочий день рядового менеджера состоит из подобных ситуаций, и если собираетесь переживать и лить слезы по любому поводу, лучше поищите иное применение своим талантам. Кстати, неиссякаемый оптимизм —еще одно необходимое качество успешного менеджера. Тот же Бендер, несмотря на массу поражений, никогда не терял надежду на успех своего предприятия. Хорошо, если у вас есть профильное образование, но главное —это сообразительность, подвижность ума, креативность. Поскольку каждый менеджер ежедневно сталкивается с массой внештатных ситуаций, которые ни в одном учебнике не описаны. Умение общаться, строить отношения и разбираться в людях важны не меньше. Даже если сейчас ваша работа связана исключительно с цифрами и отчетами, знайте: без этих качеств вы так и останетесь рядовым канцелярским работником, пусть и с солидной записью в трудовой. Основная задача руководителя —сколотить сплоченную команду, а значит, придется искать подход к каждому сотруднику, в идеале —знать, где у него «кнопка». Если вы метите достаточно высоко, имейте в виду: время от времени придется рисковать, порой —по-крупному, так что если вы по натуре авантюрист, карьере это не повредит. При условии, что рисковать будете с умом: здесь главное вовремя остановиться, не поддаться импульсу и не терять здравомыслия ни при каких обстоятельствах. Полагаете, все это написано именно о вас? Что ж, в таком случае, вы —прирожденный менеджер. И не важно, сколько вам лет —двадцать или шестьдесят: с такими данными стать эффективным управленцем никогда не поздно. Главное —видеть цель и не забывать о Мечте. Егор ФИЛИН |
|
|
| Всего комментариев: 0 | |
По этой теме смотрите:
ВСЕ НОВОСТИ:
| Астрология, пророчества [1066] | Астрономия и космос [1457] | Безумный мир [2063] |
| Войны и конфликты [2310] | Гипотезы и версии [3874] | Дом,сад,кулинария [3945] |
| Животные и растения [2669] | Здоровье,психология [4748] | История и археология [4652] |
| Мир вокруг нас [2167] | Мировые новости [7583] | Наука и технологии [890] |
| Непознанное [4196] | НЛО,уфология [1263] | Общество [7795] |
| Прогнозы ученых,исследования [798] | Происшествия,чп,аварии [1302] | Российские новости [5860] |
| Стихия,экология,климат [2739] | Феномены и аномалии [945] | Фильмы и видео [6336] |
| Частное мнение [4911] | Это интересно! [3311] | Юмор,афоризмы,притчи [2394] |
АРХИВ САЙТА:
| Астрология и пророчества [825] | Гипотезы и прогнозы [4629] | Дом,сад,кулинария [223] |
| Животные и растения [2796] | Здоровье и красота [5708] | Интересности и юмор [3758] |
| История и археология [4696] | Космос, астрономия [2263] | Мир вокруг нас [1982] |
| Наука и технологии [2422] | Непознанное [3983] | НЛО,уфология [1747] |
| Общество, в мире, новости [11574] | Психология и отношения [84] | Стихия, климат, экология [421] |
| Фильмы и видео [367] | Частное мнения [111] | Эзотерика и феномены [2031] |
